I vår Help Desk sparar vi supportärenden så fler kan hjälpa till med ett enskilt ärende om det finns behov. Vi har då även möjlighet att gå tillbaka till äldre ärenden för att hitta lösningar.
När ärendet är klart sänds ett mail till kundens kontaktman med detaljer om ärendet.

För att säkerställa kvalitén i vårat FU använder vi oss av en Help Desk där vi dokumenterar de punkter vi kontrollerar och åtgärdar.
Ser vi att det finns behov av reservdelar markeras de i dokumentet.

Direkt efter att arbetet är klart kommer ett mail till de berörda med rapporter så vi gemensamt kan gå igenom de punkter som kan bli problem i framtiden.